Annonce d’événements graves en réanimation : le rôle clef des infirmiers.

La communication avec les proches des patients, en réanimation, se cristallise autour des réunions d’annonce et donc de moments d’échanges formels. Lors de ces réunions, la place des paramédicaux en général, et des infirmiers en particulier, est encore bien souvent une place passive, ou au mieux d’écoute d’active. Pourtant, hors les murs de la salle de réunion, les infirmiers jouent un rôle éminemment actif dans la communication, et plus spécifiquement l’information aux familles. Débutant largement en amont des réunions, et se poursuivant dans la chambre à l’issue de ces réunions, la communication informelle qui se tisse en permanence entre les infirmiers et les proches des patients constitue un fil narratif qui peut faciliter ou non la compréhension, le vécu et la confiance des proches. La qualité de cette communication est directement liée à la qualité de la communication au sein de l’équipe qui nécessite d’être prise en compte, réfléchie, et travaillée comme toutes les autres compétences de l’exercice en réanimation.

Communication with ICU patients’relatives crystallizes around the informational meetings and therefore moments of formal communication. During these meetings, the role of nurses and allied healthcare professionals, is still very often a passive one, or at best one of active listening. However, outside the walls of the meeting room, nurses play an eminently active role in communication, and more specifically in providing information to families. Beginning well before the meetings, and continuing in the room at the end of these meetings, the informal communication that is constantly woven between the nurses and the relatives of the patients constitutes a narrative thread which may or may not facilitate understanding, the experience and the trust of the patient’s relatives. The quality of this communication is directly linked to the quality of communication within the team, which needs to be taken into account, reflected on, and worked on as any other skill implemented in the ICU.